웹이 처음 개발 될 당시에는 그래픽의 사용이 많지 않았기 때문에 장애인의 접근성이 크게 문제 되지 않았지만 최근에는 그래픽과 플래시 등 동영상들이
많이 사용되고 있어 오히려 상황이 더 나빠져 장애인들의 인터넷 이용은 점점 힘들게 되었습니다.

시각 장애 사용자나, 청각 장애 사용자, 지체 장애 사용자, 노인들은 웹을 사용함에 있어 스크린을 못 볼 수 있고, 웹에서 제공하는 소리를 못 들을 수
있고, 마우스 사용이 용이하지 못 할 수 있습니다. 이러한 정보 소외 계층의 사용자도 웹을 사용할 수 있도록 하는 것이 웹 접근성이 필요한 이유 중에
하나입니다.

시각 장애인 사용자들은 주로 스크린 리더라는 보조 기기를 사용해 웹을 소리로 인지하여 접근합니다. 이것이 가능하게 위해서는 이미지라든지 모든
그래픽적인 요소들을 대체할 수 있는 텍스트를 제공하여 스크린 리더가 읽어 줄 수 있도록 웹사이트를 만들어야 합니다. 청각 장애인 사용자들에게
소리로만 정보를 전달하는 서비스가 있다면 청각 장애인은 정보를 이용할 수 없겠지요. 이것은 자막과 같은 텍스트를 제공하여 접근성을 높일 수
있습니다. TV에서도 자막을 사용하는 것을 보셨을 것입니다. 이것 또한 청각 장애인의 접근성을 위함입니다.

또, 손이 불편하시거나 노환 등으로 잘 안 보이시는 분들은 여러 개가 붙어있는 작은 버튼은 클릭하기 힘드실것입니다. 이러한 분들에게는 글자나 화면의
확대 축소 기능을 제공 함으로서 접근성을 높일 수 있습니다.

그로 인해 장애인들의 사회 참여가 확대되고 정보격차가 혁신적으로 해소될 것입니다. 이처럼 인터넷 정보 격차 해소를 위해 웹 서비스가 비장애인 뿐
아니라 모든 사용자를 고려하여 서비스를 제공해야 하는 것입니다.

아울러, 장애인과 비장애인 등 모든 사람들이 다양한 Device, Platform, Vendor를 모두 아우르는 것이 바로 접근성이 추구 하는 목표입니다.
즉, 웹 접근성을 말할 때 ‘장애인을 위한’이라는 표현보다는 ‘모두를 위한’ 표현이라고 말할 수 있습니다.